Изучите целевую аудиторию
В качестве первого шага вам необходимо узнать свою целевую аудиторию. Кто он, потенциальный покупатель? Какого пола и возраста, сколько зарабатывает, где живет, чем увлекается, с кем общается и на какой контент реагирует.
Все это можно сделать, не выходя из дома. Найдите профильные форумы. Выбор в этой тематике просто огромный. Люди делятся опытом, рассказывают о критериях выбора косметики, просят советы по применению. Полученную информацию можно использовать в текстах и рекламе.
Женские форумы не теряют актуальности
Найдите ключевые слова, по которым посетители ищут товары. Для простоты можно использовать Wordstat от «Яндекса» или планировщик ключевых слов Google. Если ассортимент сложный и надо разработать большую рекламную кампанию, можно использовать сервисы типа Key Collector. Анализ ключевых слов даст идеи для публикаций, пригодится при настройке таргетированной рекламы и поможет попасть в выдачу поисковых систем.
Большое внимание уделите изучению соцсетей. Проанализируйте конкурентов, прочтите комментарии или воспользуйтесь парсерами. Подробные советы – в этой статье.
Контент-план для магазина косметики
Контент-план содержит информацию о темах, типах контента, ответственных за разработку, датах и форматах размещения материалов: сторис, пост и, если используете, IGTV. Чаще всего, контент-план составляется на месяц. Он помогает выдержать структуру аккаунта, равномерно распределить материал и выстроить стратегию продвижения.
Пример оформления контент-плана
Обязательно прописывайте целевое действие – что должен сделать клиент после прочтения поста:
- перейти в магазин; записаться на консультацию; проверить свою косметичку.
Ориентируйтесь на цели публикаций, когда будете работать над текстом.
Сколько всего сделать публикаций, выясняется только опытным путем. Начните с 1 поста и 2-3 сторис в день, а дальше следите за аудиторией и показателями активности страницы. Сравните количество лайков и комментариев у публикаций разной тематики и форматов. Это позволит скорректировать выбранную контент-стратегию и повысить продажи / вовлеченность / охват.
Важно выдержать стратегию. Если просто рандомно постить разные товары с намеком «у нас есть такое и еще такое», ничего не выйдет. Пользователи Instagram очень капризны в отношении качества фото. А еще им нужен качественный сервис – быстрые ответы в директ, хорошие тексты и красивое оформление профиля.
Какую стратегию выбрать
Выбор стратегии осуществляется с учетом правил и возможностей соцсетей:
ВКонтакте
Особенность сети – наличие Умной ленты, то есть лента ВК обновляется быстро, и в топ публикаций выходят интересные и уникальные посты. Поэтому размещать посты нужно часто, а сами они должны быть качественно разработанными.
Основные методы: размещение лонгридов, посев в тематических сообществах, регулярный постинг, проведение конкурсов/челленджей/игр, таргет.
Эту соцсеть предпочитают представители «среднего класса», предприниматели, поэтому для продвижения дорогих брендов выгодно использовать именно ее.
Инструменты: регулярный постинг, проведение Прямых эфиров, публикация Сториз и видеороликов, таргетированная реклама.
Почти 80% пользователей этой соцсети – женщины, поэтому продвижение косметики в Инстаграм – выгодный вариант.
Большее внимание необходимо уделять красоте фотографий и видео, а не текстам.
Инструменты: таргетированная реклама, хэштеги (помогут пользователям найти то, что их интересует), ведение Прямых трансляций, публикация Сториз, сотрудничество с блоггерами.
Момент, который часто не учитывают, – это время публикаций. По данным Popsters, активность российской аудитории распределяется так:
- высокая активность в социальных сетях отмечается во вторник, наименьшая – воскресенье; VKontakte и Instagram – популярный день – понедельник; пользователи Одноклассников и Фейсбука наиболее активны во вторник; YouTube больше всего посещают в четверг, но во вторник и в субботу активность снижается минимально.
По времени суток пользователи более активны в период с 11 до 19 часов.
С чего начать продажу косметики через Инстаграм: как правильно продавать
Первое, что необходимо сделать для продвижения магазина косметических средств в Instagram — разработать контент-план. Он содержит информацию:
- темы постов; форматы размещения; подборка фотографий.
Часто такое планирование делают сразу на месяц, так вы распределите материал публикаций равномерно и постепенно выстроите стратегию раскрутки.
Пропишите схему действий для клиента, который читает пост:
- перейти по ссылке в интернет-магазин; оставить заявку для консультации; протестировать косметику.
Для начала следует делать от двух-трех сторис в день и всего лишь одну публикацию. Обязательно отслеживайте показатели активности подписчиков. Сравнивайте число лайков, репостов и комментариев, чем ваши покупатели активнее, тем эффективнее будет результат продвижения.
Посты
Он состоит из визуальной составляющей и текстового блока, который может содержать до 2000 символов. Существует несколько форматов таких публикаций:
- Мнение эксперта. Здесь высказывается своя точка зрение о составе того или иного продукта, как влияет это средство на все виды кожи, как хранить и использовать. Проблематика и ее решение. Как товар справляется с различными кожными нюансами и проблемами. Рекомендации и советы. Возьмите актуальные темы и составьте удобный чек-лист: «Что нужно взять с собой в отпуск», «Какие средства нужны для повседневного макияжа». Лайфхаки. Делитесь своим опытом, который поможет и другим людям. Обзоры товаров. Рассказывайте потребителям о новых продуктах и аксессуарах. Рейтинги (цвета помад, лучшие кремы для сухой кожи, топ-10 средств корейской косметики).
Не повторяйте одну и ту же тему, раскрывайте новые горизонты. Необязательно нахваливать продукт, напишите о его характеристиках, свойствах. Следите за конкурентами из топ-10 выдачи.
Как оформлять публикацию
В профиле магазинов бьюти индустрии должна быть приятная цветовая гамма, которая сочетается и завораживает. Не стоит делать дорогостоящую съемку с моделями, достаточно красиво сфотографировать продукт и написать интересный пост про него. Также отличным вариантом раскрутки являются видео товаров, где демонстрируется распаковка средства и его применение.
Пользователей больше привлекают внимание те публикации, в которых есть определенный результат и выражение экспертного мнения.
Анимации
Это короткие анимированные видео, которые монтируются с помощью различных приложений. Самая популярная программа для монтажа — Life Lapse. Этот метод занимает больше времени, чем простая фотография, но и эффект соответствующий.
Сторис
Это хороший инструмент для продвижения, так как там можно публиковать информацию об акциях, обзорах, отзывах, а также инструкции по применению, опросы.
Снимите короткие видео, где покажите людям свой магазин, работу персонала, упаковку заказов. Это вызывает доверие вашей целевой аудитории.
Таргетированная реклама
Социальная сеть Инстаграм принадлежит Facebook, поэтому рекламный кабинет у них общий и есть возможность запустить объявления сразу во все соцсети. Используйте в рекламе формат объявлений с видео, а также живыми фотографиями, который располагаются в виде карусели.
Сотрудничество с блогерами
На какие параметры стоит обращать внимание при выборе известности, которая будет рассказывать о вашем продукте:
- статистику профиля за один месяц; стоимость услуги; отзывы о блогере; контент; реакцию подписчиков на предыдущую рекламную запись.
Отзывы
Если ваш подписчик выложил пост с комментарием о продукте, сделайте репост записи к себе в сторис и поблагодарите покупателя за мнение. Также выкладывайте красивые фотографии продукции от потребителей к себе в ленту.
Как создавать контент для магазина косметики
В Instagram есть три вида контента: пост, сторис и прямой эфир. Для эффективной работы над аккаунтом используйте приложения и сервисы, которые помогут обрабатывать изображения и видео.
Пост
Пост состоит из визуальной части (картинки, видео, анимации) и текста, который должен быть не длиннее 2 000 символов.
Форматы постов, которые можно использовать для магазина косметики:
- Экспертное мнение. Выскажите свое профессиональное мнение о составе продукта, совместимости с разными типами кожи, правильном хранении, выборе, использовании и не только. Проблема и решение. Например, как совместить тональный крем и сухую кожу. Чек-листы. «Как собрать косметичку в отпуск», «Минимальный набор для макияжа». Лайфхаки. «Как успевать следить за собой, если у тебя двое детей». Обзоры продуктов. «Ночной крем 45+, поможет возрастной коже». Топ продуктов в категории. Например, «10 цветов помады для вечеринки в стиле 90-х».
Создавая тексты, не нужно просто хвалить продукт. Говорите о его свойствах на языке пользователя. Изучите комментарии и отзывы в своей группе, группах конкурентов, у блогеров. Пишите так, как будто беседуете с людьми лично. Это работает почти всегда.
Комбинируйте темы, придумывайте новые, следите за тем, что пишут лидеры вашей индустрии.
Указывайте в аккаунте цены. Среди наших подписчиков много представителей бизнеса в самых разных нишах, и большинство из них сходятся во мнении, что фраза «за ценой в директ» убивает продажи. Если по-другому нельзя, нужно буквально сидеть на директе – скорость ответа решает.
Оформление публикации
В контенте для магазинов косметики и бьюти сферы важна атмосфера и цветовая гамма. Красиво – определяющее понятие. Причем, совсем не обязательно снимать для рекламы топ-моделей и выделять большой бюджет. В Instagram можно привлечь внимание к продукту, даже просто помещая его в ежедневную обстановку или декорации.
Вы можете снять видео распаковки и личного теста продукта из новой линейки. Сделать это можно в собственной ванной. Посмотрите, как это делают популярные beauty-блогеры. Стиль у каждого из них свой – наверняка вы найдете идеи для себя.
Пользователи доверяют постам, в которых есть реальный результат и экспертное мнение. Они укрепляют доверие к ассортименту и опыту его собственника.
Снять красивые в Инстаграме beauty-фото помогают светлые оттенки и фотофоны. Используйте аксессуары, но не перегружайте кадр слишком большим количеством вещей, иначе среди них потеряется товар.
Анимации
Еще один тренд в контенте для бьюти индустрии – короткие видео-анимации. С их созданием помогут специальные приложения. Одно из самых популярных – Life Lapse. Несколько последовательных кадров склеиваются и возникает эффект, будто баночка с кремом сама приходит на полку в ванной. При желании можно добавить музыку.
Создание анимации требует чуть больше времени, чем обычные фотографии. Но милая залипалка собирает больший охват, ведь алгоритмы Instagram любят видео.
Сторис
Уделяйте как можно больше внимания сторис. Новые истории выделяются в приложении цветом и раздел пользуется популярностью, плюс у него интересный функционал.
Что можно публиковать:
- акции; обзоры продуктов; отзывы покупателей; клиентов с продуктом; инструкции по использованию; опросы.
Создайте сериал про свой магазин. Снимайте короткие живые видео, проведите экскурсию для пользователей, покажите, что и где находится, как работают сотрудники, как упаковываются заказы.
Отзывы
Если покупатель отметил ваш аккаунт у себя в сторис, добавьте его видео к себе и поблагодарите за отзыв. Когда вас отмечают, в директ приходит уведомление и появляется кнопка «добавить к себе». Так вы покажете, что вам доверяют, и намекнете, что другие посетители тоже могут попасть на страницу. Самые красивые фото от покупательниц выкладывайте в ленту.
Highlights
В Highlights разместите:
- продукты по сегментам; отзывы клиентов; сведения о доставке; способы оплаты/возврата; бэкстейдж.
Публикация таких видео помогает быть ближе к пользователям и повысить лояльность.
Live трансляции
Еще одним важным пунктом в контенте магазина косметики в «Инстаграм» являются лайв-трансляции. Форматов много, в том числе уникальных. Но есть классика, которая работает всегда:
- Вопрос-ответ. Заранее расскажите подписчикам о будущей трансляции и спросите, что их интересует. Как вариант, можно предложить несколько тем на выбор. Советы по макияжу, рассказ о марке или линейке косметики – вариантов много. Формат поможет изучить потребности аудитории, увеличить лояльность, сформировать личный бренд. Распаковка. Популярный видео-формат, который применяется для продвижения новинок и поддержания спроса на популярные товары. Распаковка подробнее рассказывает о преимуществах продукта, привлекает к нему внимание и вызывает желание купить. Совместная трансляция с экспертом. Поможет повысить доверие к вашему бренду и привлечь новых подписчиков.
Структура продающего текста о косметике
Что нужно включить в текст рекламы магазина косметики? Кратко разберем основные правила на примере образца рекламной статьи.
Заголовок
Хотя заголовок – это всего несколько слов, составить его бывать трудно. Необходимо уместить смысл и уникальность товара в одной фразе. Заголовок должен обращать на себя внимание и вызывать приятные ассоциации.
Также читайте: Текст рекламы духов: примеры с расшифровкой
Например, Вы держите B2B магазин для парикмахера и пишете текст рекламы шампуня.
Плохо: Корейские шампуни для девушек от элитной фирмы
Хорошо: Профессиональный шампунь из Кореи с технологией BIO-CAP
Вступление
Что должно быть во вступлении: сжатая суть и мотивация к прочтению объявления.
Чего не должно быть: приветствия, субъективной оценки и сравнения с другими брендами.
Текст рекламы лаков с типичными ошибками:
Плохо: Привет! Как вам современные гель лаки для укрепления ногтей? У нас лучше и дешевле!
Хорошо: Нет времени и денег ходить в салон? Делайте маникюр дома по лояльной цене. Bluesky – популярный китайский гель лак…
Обработка возражений
Почему клиенты не решаются на покупку карандаша, пудры или триммера для бровей в Вашем магазине? Те же возражения у них возникнут и в ходе прочтения. Ваша задача – переубедить их.
Дорого, у меня нет денег
Предложение должно быть ценнее денег. Как Вы напишете текст рекламы крема? Что в нем такого особенного, что цена в 2 раза выше обычного?
Плохо: Крем для лица под макияж
Хорошо: Органическое крем-масло ручной работы
Пишите об акциях, предлагайте подарки и бонусы за покупку.
Я покупаю другую косметику
Клиенты уходят от одной компании к другой, это естественный отток. Если Вы правильно донесли преимущества и завоевали статус эксперта, возражение обработано.
Мне некогда всем этим пользоваться, много хлопот с заказом
Девушки проводят часы в клиниках и салонах, чтобы быть красивыми и ухоженными. Объясняйте, как пользоваться Вашей косметикой, предложите бесплатную доставку в подарок.
Призыв к действию
Ваш рекламный креатив должен продавать. Пользователь ВК прочитал текст рекламы парфюмерии и понял, что это духи его мечты. Через полгода он решится на покупку.
Призывайте испробовать Ваш продукт прямо сейчас. Текст рекламы для продажи духов в печатной рекламе может быть подкреплен пробником или ароматизированной страницей.
Плохо: Приобретайте нашу парфюмерию в каждом городе.
Также читайте: Как писать текст рекламы салонов красоты(с примерами)
Хорошо: Купи Christian Dior или Chanel со скидкой 40% до 10 марта. Оригинальный дизайн упаковки к Женскому дню!
Не используйте слова «заказать» и «выбрать».
Плохо: Вы можете заказать готовый подарок своей маме к празднику.
Хорошо: Закажите набор профессиональной косметики для кожи 50+ до конца недели.
Заключение
Следует ли идти бренду косметики в соцсети? Однозначно да! Нужно ли при этом продвигаться во всех соцсетях? Нет. Вначале нужно проанализировать свою ЦА и конкурентов, выбрать KPI, и уже после этого определиться с теми площадками, на которых вы будете продвигаться.
А если сами вы затрудняетесь провести эти анализы, то вы всегда можете обратиться к нам! Мы знаем, все о SMM-продвижении.
Источники
- https://teslatarget.ru/blog/magazin-kosmetiki-instagram/ https://zen.yandex.ru/media/clever_marketing/prodvijenie-kosmetiki-v-socsetiah-5e84968d13cc2b78dcfaaa88 https://likengo.ru/guide/prodvizhenie-i-reklama-magazina-kosmetiki-kak-pravilno-raskrutit-i-prodavat-kosmeticheskie-sredstva-cherez-instagram-1121.html https://profitwrite.info/kak-napisat-tekst-dlya-reklamy-magazina-kosmetiki-s-primerami/ https://AlteraInvest.ru/rus/blogi/kak-privlech-pokupateley-v-magazin-kosmetiki/ https://exiterra.com/blog/marketing-blog/prodvizhenie-kosmetiki-strategiya-reklamy/
[свернуть]
Источник: http://decorinfo.org/kak-napisat-tekst-dlya-reklamy-magazina-kosmetiki-s-primerami-kak-privlech-pokupatelej-v-magazin-kosmetiki.html